Pieksämäen Isännöintitoimi Oy

2 päivää sitten

Mitä isännöinti tekee?
Isännöintiyritys tuottaa taloyhtiölle isännöintipalveluita isännöintisopimuksen mukaisesti. Isommissa isännöintiyrityksissä isännöintiä tuottaa tiimi, johon kuuluu isännöitsijän lisäksi muita asiantuntijoita, esimerkiksi kiinteistösihteeri, kirjanpitäjä ja tekninen asiantuntija.

Isännöinti:
tuottaa isännöintisopimuksen mukaiset palvelut
valmistelee asiat ja käyttää tarvittaessa ulkopuolisia asiantuntijoita
toimeenpanee yhtiökokousten ja hallituksen kokousten päätökset
huolehtii kiinteistön ja rakennusten pidosta ja hoitaa yhtiön muuta päivittäistä hallintoa
vastaa siitä, että yhtiön kirjanpito on lain mukainen ja varainhoito luotettavalla tavalla järjestetty
huolehtii, että päätöksissä noudatetaan yhtiöjärjestystä ja lakia sekä huolehtii osakkaiden yhdenvertaisesta kohtelusta

Miten isännöinti valitaan?
Isännöintipalvelun valinta on yksi hallituksen tärkeimmistä päätöksistä. Isännöintiyrityksen valinnassa on syytä huomioida taloyhtiön ja osakkaiden tarpeet. Käytännössä taloyhtiön hallitus pyytää isännöintiyrityksiltä tarjouksia isännöintipalveluista ja tekee sopimuksen sopivimman isännöintiyrityksen kanssa.

Isännöintiyrityksen valinnassa kannattaa kiinnittää huomiota palveluiden laatuun ja sisältöön sekä henkilöstön osaamiseen.

Onko isännöinti pakollista?
Asunto-osakeyhtiölain mukaan taloyhtiöllä on oltava hallitus. Sillä voi olla myös isännöitsijä, jos yhtiöjärjestyksessä niin määrätään tai yhtiökokous niin päättää.

Mikäli taloyhtiöön päätetään hankkia isännöintipalvelua, edellyttää laki isännöinniltä tiettyjä vähimmäistehtäviä. Isännöitsijän tulee esimerkiksi vastata siitä, että yhtiön kirjanpito on lainmukainen ja varainhoito luotettavalla tavalla järjestetty.

Isännöinnin kokemus ja asiantuntemus auttavat taloyhtiöiden hallitusta ja osakkaita päätöksenteossa esimerkiksi isojen peruskorjausurakoiden kohdalla.

Milloin otan yhteyttä isännöintiin?
Monet isännöinnille kuuluvat asiat voi hoitaa isännöintiyrityksen asiakaspalvelun kautta joko puhelimitse tai asioimalla verkossa.

Ota yhteyttä isännöintiin esimerkiksi, kun:
Ilmoitat laajasta vahinkotapauksesta, esimerkiksi vesivahingosta.
Teet muuttoilmoituksen.
Teet ilmoituksen remontista.
Tarvitset isännöitsijäntodistuksen.
Asiasi liittyy vastikemaksuihin.

Asunto-osakkeiden omistajatietoja ylläpidetään Maanmittauslaitoksen huoneistotietojärjestelmässä. Sähköinen omistajamerkintä tehdään asioimalla Maanmittauslaitoksen sähköisessä asiointipalvelussa tai toimipisteessä. Isännöinti ei voi tehdä tätä osakkaan puolesta, vaan osakas huolehtii tästä itse.

Useissa taloyhtiöissä akuuttien vikojen korjaamisen hoitaa huoltoyhtiö. Tällaisia asioita voivat olla pihan hiekoitus, vuotavat putket tai unohtunut kotiavain.

Mikä on isännöintisopimus?
Isännöintisopimuksessa määritellään sopimukseen kuuluva isännöintipalvelu. Isännöintisopimuksen tekee hallitus. Kun isännöintisopimukseen on kirjattu sovitut palvelut ja laskutusperusteet tarkasti, säästytään taloyhtiössä turhilta epäselvyyksiltä. Hyvä sopimus tarkistetaan kerran vuodessa tarpeita vastaavaksi.

Onko isännöitsijälle pätevyysvaatimuksia?
Isännöintityö vaatii paljon erilaista osaamista, mutta isännöitsijälle ei ole määritelty virallisia koulutus- tai osaamisvaatimuksia. Isännöitsijät voivat suorittaa opetushallituksen valvoman isännöinnin ammattitutkinnon tai isännöinnin erikoisammattitutkinnon ja erilaisia täydennyskoulutusohjelmia. Auktorisoitu isännöitsijä on osoittanut osaamisensa ja kokemuksensa Isännöinnin Auktorisointi ISA ry:lle.

Mitä teen, jos olen tyytymätön isännöintiin?
Isännöintisopimuksen tekee taloyhtiön hallitus. Osakkaan tulee kertoa havaitsemistaan ongelmista taloyhtiön hallitukselle, jotta tämä voi tarvittaessa käydä keskustelua isännöintiyrityksen edustajan kanssa.

© Isännöintiliitto – ... Katso lisääNäytä vähemmän

Pieksämäen Isännöintitoimi Oy

7 päivää sitten

Mihin muutosta pitää ilmoittaa?
Kun muutat uuteen asuntoosi, huoltoyhtiön ja isännöinnin on syytä tietää muutostasi. Avainten unohtuessa ulko-ovet avataan vain talossa kirjoilla oleville asukkaille.

Voit tehdä ilmoituksen verkossa tai puhelimitse. Ilmoita tarkasti nimet, jotka tulevat oveen, aulatauluun ja postilaatikkoon. Ilmoita isännöintiin myös sähköpostisi.

Virallinen muuttoilmoitus Postille tai maistraatille on tehtävä aina pysyvän muuton tai yli kolme kuukautta kestävän oleskelun yhteydessä. Ilmoituksen voi tehdä aikaisintaan kuukautta ennen muuttoa, mutta se täytyy olla tehtynä viimeistään viikon kuluessa muutosta.

Onko kotivakuutus välttämätön?
Asukkaan tulee aina ottaa kotivakuutus ja pitää se voimassa koko asumisen ajan. Vakuutus turvaa yleensä henkilökohtaiselle irtaimistolle esimerkiksi varkaudesta tai vesivahingosta syntyneet vahingot. Kotivakuutukseen on järkevää liittää myös vastuuvakuutus, joka korvaa asukkaan itse aiheuttamia vahinkoja. Vakuutuksia kannattaa vertailla eri vakuutusyhtiöiden välillä, sillä kattavuudessa ja omavastuuosuuden suuruudessa on eroja.

Kiinteistövakuutuksella taloyhtiö on vakuuttanut kiinteistön ja rakennukset.

Miten sähkösopimus tehdään?
Olet todennäköisesti jo tehnyt sähkösopimuksen haluamasi sähköyhtiön kanssa. Näin sähköntulo ei ole mennyt poikki missään vaiheessa.

Sähkösopimus muodostuu kahdesta osasta: sähköenergiasta ja sähkön siirtopalvelusta.

Sähköenergian voit hankkia haluamaltasi sähköyhtiöltä. Hinnoissa on eroja, joten sähköyhtiöiden vertailu on järkevää. Uusi sähköyhtiö voi tarvittaessa hoitaa vanhojen sopimusten irtisanomisen.
Sopimus sähkön siirtopalvelusta tehdään aina paikallisen sähköverkkoyhtiön kanssa, eikä sitä voi kilpailuttaa.
Onko talossa internetliittymä?
Internetliittymä voi olla taloyhtiö- tai asukaskohtainen. Jos taloyhtiöllä on internetliittymä, se saatetaan veloittaa hoitovastikkeessa. Jos taloyhtiön liittymä tuntuu liian heppoiselta, voit hankkia itse lisäkaistaa taloyhtiön palveluntarjoajalta. Kysy tarvittaessa lisää isännöintiyrityksestä.

Jos taloyhtiöllä ei ole internetliittymää, voit hankkia sen haluamaltasi palveluntarjoajalta. Televisio- ja internetpalveluita tarjoavat paikalliset puhelinoperaattorit ja valtakunnalliset toimijat.

Mihin televisioverkkoon talo kuuluu?
Talosi voi kuulua joko antenni- tai kaapelitelevisioverkkoon. Antennitelevisioverkossa asukkaat vastaanottavat televisiolähetykset talon katolla olevan antennin välityksellä. Kaapelitelevisiolähetykset sen sijaan siirtyvät kaapelia pitkin talojakamoon ja siitä edelleen asuntojen antenniverkkoon.

Ota yhteyttä ensisijaisesti huoltoyritykseen, jos olet epävarma, mihin televisioverkkoon kotitalosi kuuluu tai jos television näkyvyydessä on ongelmia.

Tutustu järjestyssääntöihin
Tutustu taloyhtiön järjestyssääntöihin ja yörauhaan sekä muihin talon tapoihin asukassivuilla tai ilmoitustaululla.

Miten saat autopaikan tai saunavuoron?
Mahdollisia vapaita autopaikkoja ja saunavuoroja voit tiedustella huoltoyhtiöstä tai isännöintiyrityksestä.

Aiotko tehdä remonttia?
Jos aiot tehdä remonttia, ilmoita siitä isännöintiyritykseen tekemällä muutostyöilmoitus. Muutostyöilmoitus pitää tehdä aina, jos remontti voi vaikuttaa talon rakenteisiin tai naapuriasuntoon. Pintaremonteista eli maalaus- ja tapetointitöistä ei tarvitse ilmoittaa. Tarkempia ohjeita muutostyöilmoituksesta ja sen käsittelystä löydät isännöintiyrityksen verkkosivuilta.



© Isännöintiliitto – ... Katso lisääNäytä vähemmän

Pieksämäen Isännöintitoimi Oy

2 viikkoa sitten

Miten hiljaista taloyhtiössä pitää olla?
Taloyhtiössä asuminen edellyttää joustavuutta. Normaaleja elämisen ääniä pitää sietää, eikä asukkailta voida vaatia täyttä hiljaisuutta. Naapurit on aina muistettava ottaa huomioon, ja järjestyssääntöjä sekä muita yhteisiä pelisääntöjä on noudatettava. Turha kyttääminen kiristää tunnelmaa ja aiheuttaa tarpeettomia riitoja, mutta jatkuviin ja toistuviin häiriöihin pitää puuttua.

Saanko järjestää juhlia?
Taloyhtiössä saa kutsua vieraita kotiinsa aivan kuten muuallakin. Mikäli järjestät isommat juhlat tai iltajuhlat, on hyvä huomioida seuraavaa:

Ilmoita naapureille esimerkiksi aulan ilmoitustaululla juhlista. Kerro juhlien ajankohta, omat yhteystietosi ja asuntosi numero.
Taloyhtiön järjestyssääntöjen määräämänä hiljaisuusaikana (yleensä klo 22–07) meteliä ei tulisi kuulua. Naapurit saattavat kärsiä melusta, vaikka he eivät tekisikään valituksia.
Juhlien jälkeen siivoa mahdolliset jäljet taloyhtiön yleisistä tiloista.
Naapurista kuuluu remonttimelua. Onko tämä sallittua?
Asuntokohtaiset remontit ovat osa taloyhtiön normaalia elämää. Remontista ja sen kestosta pitäisi kuitenkin ilmoittaa naapureille hyvissä ajoin esimerkiksi ilmoitustaululla.

Ainoa rajoitus on, että melua aiheuttavaa remonttia ei saa tehdä pyhäpäivisin eikä öisin. Esimerkiksi poraus ja piikkaus ovat tällaisia äänekkäitä remontin vaiheita. Yörauhan voi tarkistaa oman taloyhtiön järjestyssäännöistä.

Jos naapurin remontista kuuluu häiritsevää ääntä jatkuvasti tai yörauhan aikana, keskustele asiasta aluksi remonttia tekevän naapurin kanssa.

Voidaanko järjestyssäännöillä estää häiriöitä?
Järjestyssäännöt sisältävät tavallisesti asumiseen, terveyteen ja turvallisuuteen liittyviä ohjeita. Järjestyssäännöissä on yleensä linjattu taloyhtiön yörauha, joka on tyypillisesti kello 22-07 välisen ajan.

Järjestyssäännöt ovat osakkaiden välinen herrasmiessopimus, eivätkä ne saa olla ristiriidassa lain kanssa. Osakkaat ovat yhdessä hyväksyneet järjestyssäännöt yhtiökokouksessa.

Järjestyssäännöt ovat usein esillä esimerkiksi rappukäytävän ilmoitustaululla tai taloyhtiön asukassivuilla. Ne tulisi myös olla jaettu kaikille asukkaille.

Mitä pitää sietää?
Esimerkiksi:
Suihkussa käyminen yöllä
Lasten leikit aamuvarhain
Musiikin kuuntelu ja soitinten soitto muutaman tunnin päivässä
Television katselu kovalla äänenvoimakkuudella
Vieraiden kyläily
Uuden vuoden juhlat
Remontointi

Mitä ei tarvitse sietää?
Esimerkiksi:
Pianon soitto useita tunteja joka päivä
Koiran haukunta koko päivän ajan
Jatkuva kovaääninen työ

Keneen otan yhteyttä missäkin tilanteessa?
Naapurista kuuluva häiritsevä meteli
Satunnaiset juhlat kuuluvat normaaliin elämään. Yörauhan aikana metelistä kannattaa huomauttaa suoraan juhlijoille.
Jos melu on rajua ja epäilet rikosta, soita aina suoraan hätänumeroon 112.
Jos melu on toistuvaa, ilmoita siitä tiedoksi isännöinnille.

Huoli naapurin hyvinvoinnista
Kerro huolesta omaisille, jos tapaat heitä rappukäytävässä tai pihalla.
Tee huoli-ilmoitus netissä.
Hätätilanteissa soita kuitenkin suoraan 112.

Huoli naapurin lemmikistä
Jos esimerkiksi koiran haukuntaa kuuluu päivisin, ole ensin yhteydessä naapuriin.
Jos epäilet, että lemmikkiä laiminlyödään, tee eläinsuojeluilmoitus kunnalle.

Epäilys huumeista taloyhtiössä
Ole huumeista aina ensin yhteydessä poliisiin.
Ilmoita sen jälkeen asia tiedoksi myös isännöinnille.

Mitä teen, jos naapuri häiritsee?
Paras tapa ryhtyä ratkomaan tilannetta on ottaa suoraan yhteyttä häiriköivään naapuriin. Usein pelkkä keskustelu saattaa riittää, sillä asukas ei välttämättä ymmärrä olevansa häiriöksi.

Jos häiritsevä käyttäytyminen kaikesta huolimatta jatkuu, on hyvä kirjata ylös häiriöt ja niiden ajankohdat. Tämän voi tehdä myös yhdessä parin naapurin kanssa. Seuraava askel on ottaa yhteyttä isännöintiyritykseen. Häiriöstä ja ajankohdista kannattaa kertoa kirjallisesti. Isännöinti osaa arvioida, milloin on kyse häiriöstä, johon on puututtava.

Tilannetta voidaan yrittää sovitella kasvotusten ja miettiä yhdessä ratkaisua. Esimerkiksi jos koira haukkuu paljon, voidaan sopia, että omistaja jättää radion koiran seuraksi työpäivän ajaksi päälle.

Äärimmäisessä tapauksessa taloyhtiön hallitus voi antaa osakkaalle ja asukkaalle varoituksen hallintaanotosta. Jos osakas tai asukas ei varoituksesta huolimatta muuta toimintaansa, yhtiökokous voi päättää, että asunto otetaan taloyhtiön hallintaan enintään kolmeksi vuodeksi. Hallintaanotto tapahtuu aina painavista syistä, ja häiritsevän toiminnan tulee olla jatkuvaa tai toistuvaa.

Milloin soitan hätänumeroon?
Valtakunnallinen hätänumero 112 on tarkoitettu pelastus- tai poliisiviranomaisen kiireellisen avun saamiseksi. Poliisi kannattaa kutsua paikalle aina, kun meneillään on rikos. Toisinaan poliisi on syytä kutsua paikalle myös häiritsevään elämään liittyvissä, pelkoa tai vaaraa aiheuttavissa tilanteissa.

Naapurin juhlista kuuluvat äänet eivät useimmiten ole syy soittaa hätänumeroon.

© Isännöintiliitto – ... Katso lisääNäytä vähemmän